CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Khi mua sản phẩm tại Công ty TNHH Xây Dựng và Nội Thất Bảo Châu, khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành theo quy định như sau:

1. Thời Gian Bảo Hành

Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành riêng, có thể là 6, 12, 24 tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thông tin chi tiết.
Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng, căn cứ trên phiếu bảo hành do công ty cấp. Khách hàng cần kiểm tra và lưu giữ phiếu bảo hành cẩn thận.

2. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
✔️ Được mua tại Công ty TNHH Xây Dựng và Nội Thất Bảo Châu.
✔️ Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ (có thể không cần xuất trình nếu thông tin đã được lưu trữ trong hệ thống).
✔️ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
✔️ Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
✔️ Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin khi yêu cầu bảo hành.

3. Phạm Vi Bảo Hành

Bảo hành được thực hiện trên toàn quốc thông qua hai hình thức:

Tại nhà khách hàng (kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi nếu đủ điều kiện áp dụng).
Tại trung tâm bảo hành (khách hàng có thể gửi hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến công ty để bảo hành).

4. Chi Phí Bảo Hành

Miễn phí bảo hành đối với các trường hợp đáp ứng đủ điều kiện.
Khách hàng tự chi trả trong các trường hợp sau:
- Thay thế linh kiện hoặc nâng cấp máy móc.
- Phí di chuyển nếu bảo hành tại nhà.
- Phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành.

5. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Công ty có quyền từ chối bảo hành nếu:
🚫 Sản phẩm không đáp ứng điều kiện nêu tại mục 2.
🚫 Đã từng bị tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác không thuộc công ty.
🚫 Hư hỏng do lỗi người sử dụng, bảo quản sai cách hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
🚫 Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng hoặc có dấu hiệu va đập mạnh.
🚫 Hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh…
🚫 Phụ kiện hao mòn hoặc linh kiện cần thay thế theo định kỳ.

Lưu ý: Với những sản phẩm không thuộc diện bảo hành, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo trì có tính phí.

6. Trung Tâm Bảo Hành

📍 Công ty TNHH Xây Dựng và Nội Thất Bảo Châu
🏢 Địa chỉ: 296 Phúc Diễn, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
📞 Hotline: 098.456.8189
📩 Email: noithatbaochau8189@gmail.com